Правила бронирования

Забронировать номер можно:

1. Заполнив форму on-line бронирования на сайте
2. Отправив запрос на e-mail: info@sorola.ru
3. Позвонив в отдел бронирования по телефону +7 (931) 340 08 40

Порядок расчетов

Бронирование считается гарантированным, если вы получили подтверждение на запрос, внесли предоплату или оплатили полную стоимость. Предоплата взимается в качестве гарантии Вашего заезда.

Предоплата в размере 50% от общей суммы аренды коттеджа вносится в течение 7 дней после осуществления бронирования.

При аннуляции бронирования менее, чем за 30 дней до заезда, с клиента взимается неустойка в размере 50% от общей суммы аренды коттеджа.

Условия проживания

Обращаем особое внимание на то, что отель вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ.
Заселение в отель граждан Российской Федерации возможно только по документу, удостоверяющему Вашу личность (паспорт РФ, военный билет, для детей до 14 лет - свидетельство о рождении).
Заселение в отель без указанных документов невозможно.
Заезд в отель осуществляется с 15:00 / Выезд до 12:00 дня по Московскому времени.
Поздний выезд до 20.00 бронируется заранее и оплачивается в размере 50% от стоимости аренды коттеджа за сутки.
В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в размере 20% от стоимости коттеджа за сутки, за каждый час задержки.

Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей в коттеджах:

• дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу;
• требуется подтверждение со стороны отеля о предоставлении данной услуги;
• детям до 2 лет предоставляются детские кровати – бесплатно;
• детям до 5 лет без предоставления дополнительного места – бесплатно;
• при размещении детей старше 2 лет на дополнительных кроватях взимается оплата.
• Номера Deluxe и Junior Suite (в гостинице) предназначены ТОЛЬКО для двухместного размещения. Размещение с детьми, а также доп. места здесь НЕ возможны! В номере Suite возможно размещение с 1 ребенком до 3 лет в детской кроватке.

Парковка

Если вам требуется более 1 парковочного места на коттедж, просим заранее сообщить об этом администрации.

Правила проживания 

1.     Размещение гостей производится при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего личность. Количество Гостей может превышать количество мест в коттедже, только при условии, что среди гостей есть ребенок до 5 лет включительно, который будет размещаться на кровати с родителями либо на детской кроватке, которая предоставляется по запросу без доп. платы. В других случаях, Дополнительному гостю предоставляется место стоимостью 1500 рублей в сутки. Также, для доп. места отдельно оплачивается завтрак. Стоимость 1500 руб./1 завтрак.

Обращаем Ваше внимание, что номера Deluxe и Junior Suite предназначены ТОЛЬКО для двухместного размещения. Размещение с детьми, а также доп. места здесь не возможны! В номере Suite возможно размещение с 1 ребенком до 3 лет в детской кроватке.

2.         Размещение с домашним животными НЕ допускается!

3.     При заселении Гостю необходимо принять у Администратора коттедж, проверить наличие и состояние имущества. Все замечания по имуществу принимаются в течение 30 минут с момента заселения (по истечении 30 минут коттедж считается принятым). В случае, если Администрацией Базы была обнаружена пропажа/порча имущества, а Гость не высказал замечания по имуществу при заселении, то Гость обязан возместить полную стоимость испорченной или утерянной вещи (согласно меню в коттеджах или по согласованию с администрацией).

4.     Турбаза предназначена для временного проживания независимо от Вашего постоянного места жительства. По истечении срока пребывания гости обязаны освободить коттедж. По Вашей просьбе мы можем продлить срок аренды или предоставить услугу позднего выезда за доп. плату при условии, что коттедж не забронирован на этот период другими гостями и по согласованию с руководством.

 

Режим работы турбазы – круглосуточный.

Время заезда с 15.00/Время выезда до 12.00

5.     Для оперативного принятия коттеджа Администратором у гостей при выезде из арендуемого коттеджа большая просьба:

 

- составить всю кухонную посуду на кухню в одно место

- убрать за собой (выкинуть) неиспользованные продукты

- сложить весь мусор в специально отведенные мусорные контейнеры на кухне

- сложить все использованные полотенца на пол в душевой, использованные халаты повесить на крючок в душевой

- все шкафы для одежды оставить открытыми

6.     Убедительная просьба уделить внимание следующим важным правилам:

 

- Не портить имущество коттеджа. В случае порчи – ущерб оплачивается в 100% объеме

 

- Не передвигать мебель внутри коттеджа, а также не выносить мебель на улицу.

 

- Не выносить из коттеджа посуду, полотенца, постельное белье и постельные принадлежности. В случае необходимости дополнительных комплектов постельного белья, полотенец, посуды необходимо обратиться к администрации.

 

- Не разводить открытый огонь вне мангала. Штраф за нарушение – 5000 руб.

 

- Курение табачных изделий, кальянов, электронных сигарет и испарителей внутри коттеджа – запрещено. Штраф за нарушение – 5000 руб.

 

- Стрельба из всех видов оружия – запрещена. Штраф – 5000 руб.

 

- Использовать звукоусиливающую аппаратуру без согласования с администрацией – запрещено. Штраф – 5000 руб.

 

- Нарушать покой проживающих после 23.00 – запрещено. Штраф – 5000 руб.

 

- Заселение в коттедж большего количества гостей, чем это оговорено – запрещено.

7.     Во избежание кражи вещей: уходя из коттеджа, проверяйте закрыты ли двери и окна. Во избежание протечки воды или пожара: уходя из коттеджа проверяйте закрыты ли краны, выключены ли все электроприборы. Помните, что Администрация турбазы не несет ответственности за утерю или кражу личных вещей Гостей. А также не берет на себя медицинские расходы, возникшие в результате несчастных случаев на Базе.

В случае нарушения Гостями всех вышеизложенных правил, нанесение материального ущерба имуществу Базы, причинение неудобств другим Гостям турбазы, Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг. При этом деньги за услуги, оплаченные ранее, не возвращаются.